Términos del servicio

Términos del Servicio – Brunua

1. Identificación del proveedor

El presente documento regula el uso del sitio web y la compra de productos ofrecidos por Brunua (en adelante, “Brunua”), conforme a la normativa vigente en Chile.

2. Aceptación de los términos

Al acceder, navegar o realizar una compra en el sitio, el usuario declara haber leído y aceptado estos Términos del Servicio, así como las políticas asociadas (envíos, devoluciones, privacidad).

3. Registro y datos del usuario

El usuario deberá proporcionar información veraz, completa y actualizada. Brunua no se responsabiliza por errores en la información entregada por el cliente que afecten el proceso de compra o entrega.

4. Productos y disponibilidad

  • Todos los productos están sujetos a disponibilidad de stock.

  • Brunua podrá modificar, descontinuar o actualizar productos sin previo aviso.

  • Las imágenes son referenciales y pueden presentar variaciones menores.

5. Precios y pagos

  • Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen impuestos, salvo que se indique lo contrario.

  • Brunua se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento antes de la confirmación de la compra.

  • Los medios de pago disponibles serán informados en el sitio.

6. Confirmación de la compra

Una vez realizada la compra, el cliente recibirá una confirmación por medios electrónicos. Esta confirmación constituye la formación del consentimiento entre las partes.

7. Envíos

Las condiciones de despacho, plazos y costos se rigen por la Política de Envíos, la cual forma parte integrante de estos Términos.

8. Cambios y devoluciones

Las condiciones aplicables a cambios, devoluciones y reembolsos se encuentran reguladas en la Política de Devoluciones, la cual forma parte de estos Términos.

9. Derecho a retracto

De conformidad con la normativa aplicable en Chile, el derecho a retracto no será aplicable en compras de productos de uso personal o higiene que hayan sido abiertos, por razones de seguridad sanitaria.

10. Uso del sitio

El usuario se compromete a utilizar el sitio de forma lícita y a no realizar acciones que puedan dañar, sobrecargar o afectar el funcionamiento del mismo.

11. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio (textos, imágenes, marca, diseño) son propiedad de Brunua y están protegidos por la legislación vigente. Queda prohibida su reproducción sin autorización previa.

12. Responsabilidad

Brunua no será responsable por:

  • Daños derivados del uso indebido de los productos

  • Reacciones adversas por uso incorrecto o no seguir indicaciones

  • Interrupciones del sitio por causas externas

Se recomienda realizar pruebas de sensibilidad antes del uso de productos cosméticos.

13. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales se rige por la Política de Privacidad de Brunua.

14. Modificaciones

Brunua podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigencia desde su publicación.

15. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de Chile. Cualquier conflicto será sometido a los tribunales competentes del país.